【前言】本期《沪江专访》邀请到了五强留学机构之一，来自启德教育集团的刘媛女士，与大家分享启德在留学服务中收获的心得体会。
亲身经历：实地游历 体验文化
刘媛本人通晓英法双语，曾经游历美国与法国。虽然如今信息资源丰富，足不出户便能知晓天下事，但在她看来，还是要切身实地地站在异国的土地上，才能真正体验当地的文化，从而形成自己的理解。
拿刘媛自己的亲身经历来说，在传统的眼光看来美国人热情开朗，而法国人则更具有欧洲人的贵族情结，可能会相对高傲一些。而她在当地生活了一段时间后，她发现在这些表象之下，还有更多更全面的内容。比如美国的一些中部地区相对东西部海岸来说比较封闭，虽然物质生活十分发达，但当地人对于国际世界的理解比较片面；而在法国，虽然法国北方人看起来比较冷淡，但他们却认为自己很热情，同时法国的南方人由于属于拉丁语系地区，更是天生热情洋溢。在采访中，刘媛反复强调，这些简单的介绍都是非常笼统的概括，亲身去当地生活体验之后，将会有更加立体全面的感受与理解。
很多留学生在国外生活时都有过打工的经历，刘媛也十分认同这样的留学生活。在她看来，打工不仅仅是出于经济上的考虑，更是与当地人、当地文化产生紧密联系的好机会。如今中国的教育市场上引进了越来越多的国外课程，但大环境下的浸泡式体验是在本土实现不了的。在她自己留法期间，她也曾做过中文家教，每周教几个法国孩子一些简单的拼音，讲些中国故事，而她自己也有机会了解法国家庭的教育方式和法国孩子们的奇思妙想。因此在每年针对留学生的行前准备会上，刘媛和她的同事们都会鼓励这些学生在异国他乡多多接触当地文化，踏入当地的真实社会。
（刘媛在海外游历期间）
网络教学：了解需求 紧密联系
如今，新媒体的生活方式越来越受到青睐，80后、90后的年轻人们几乎人人都有微博账号，每天都在微博上获取最新资讯。刘媛表示，正是由于新媒体成为了人们获取信息的首选平台，这个平台在建立与学生、家长的联系、与他们进行互动方面就更显重要。
在刘媛看来，网络教学势必将成为趋势，如沪江网所提供的互联网教学平台就在越来越蓬勃的发展。她也强调目前启德也正在探讨，如何将个性化的咨询服务，在沪江网的平台上通过线上互动的形式提供给有留学需求的学生、家长。
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