如果我有关于签证信息服务中心通话密码的问题怎么办？
请致电签证信息话务中心的客服热线（021）5062-3880（上海本地电话）。该热线的服务时间为每周一至周五早8点至下午5点（中国节假日除外），目前只能提供普通话服务。请注意由此产生的长途电话费用将由致电者完全负担。
通话密码从未使用如何退款?
如欲得知所购买的通话密码从未使用如何申请退款，请访问签证信息话务中心的网页查看退款办理方法。
我曾经被拒签过但我妻子没有拒签记录。请问我们可以预约在同一天一起申请签证吗？
通常情况下，被拒签过的申请人得到的签证面谈时间比没有拒签记录的申请人要晚。您和您妻子可以预约在相对较晚的日期一起前来面谈。
停留期限: 我能在美国停留多长时间?
如果您被准许进入美国, 海关及边境保护官员将在您的进出境记录表(I-94表)上规定您在美国的停留期限。由于I-94表上记录着您被授权在美国停留的期限，您应将此表和护照妥善保存在一起。请您谨慎看待被批准的在美停留期限并确保自己遵守美国移民法的规定。每一次被准许入境美国后，您都应该根据进出境记录表(I-94表)上规定的具体离境日期确保自己在获批的停留期限的最后一天或之前离开美国。没有在规定的最后期限前离开美国将导致您失去合法身份,而这一点可能会降低您在今后得到签证的机率。欲知更多相关信息，请访问网站或浏览此网页。
什么是“签证有效期”？签证上的"Entries”字样代表什么意思? 位于"Entries”下面的“M”字样又代表什么意思?
“签证有效期”通常表示从签证签发之日到签证过期之日的这段时间内该签证有效并可以被用于相同目的的旅行。要确定您能用该签证赴美旅行多少次,请查看签证上的入境次数（”entries”代表入境次数）。如入境次数为多次（“M” 代表可多次入境），那么签证所有人可在签证失效日期前持该签证多次赴美旅行，但每次旅行的目的必须相同。如果签证的入境次数为一次，那么您只能在签证有效期内持该签证入境美国一次。
签证的入境次数可以为任何数字，最少为一次，最多为“M”次（代表不限次数或多次），但每次的入境目的必须相同。如果您需要经常赴美旅游，并持有可多次入境的旅游签证，那么您无需在每次赴美旅行之前都申请新的旅游签证。但需要注意的是虽然您持有可多次入境的旅游签证，但您不能在入境之后持此签证在美国工作或留学。
签证的有效期是指在这个时间段内，您被允许在美国入境港口向美国移民视察员出示您的签证，并请求进入美国。持有签证无法保证您一定被准许进入美国。您也不应将签证的失效日期与获准在美停留的期限相混淆。签证所有人在美停留的时间由美国入境港口的移民视察员决定，显示在您的进出境记录表上(I-94表或发给免签国家公民的I-94W 表)。签证的失效日期与每次入境时获准的在美停留期限没有任何关联。
某些情况会导致您的有效签证被作废。如果您没有在美国国土安全部的移民视察员或 美国公民及移民事物办公室（USCIS）批准的最后停留日期前离开美国，那么您的这项举动将导致您的签证被自动作废。 但如果您已经及时递交了在美国延期停留或转变身份的申请(请点击这里查看详情),该申请郑重合理,而且您没有在美国非法工作过，那么您的签证通常不会被自动作废。如果您已经递交了转变身份的申请，正在等待成为美国的永久外籍居民（“绿卡”持有者），那么您在离美之前应事先联系美国公民及移民事物办公室申请获发离境许可证（“回美证”）。